誤って作成されている可能性のある「職場/学校アカウント部分」や 関連する組織アカウント情報を削除し、 アカウントを正しく「個人アカウント」として扱われるよう修正

Question

私の Microsoft アカウントに関して問題が発生しています。

【使用しているアカウント】

Yahoo メールで作成した Microsoft アカウントです。

【発生している問題】

・どのブラウザ（Edge、Chrome、シークレットウィンドウ）でも、

　Microsoft 関連のページにアクセスすると必ず

　「職場または学校アカウントのサインイン画面」に強制的に誘導されます。

・https://aka.ms/office-install などの公式インストーラーURLも

　すべて職場アカウント用ログインにリダイレクトされます。

・Azure ポータルにもアクセスできず、

　「このアカウントではサインインできません」と表示されます。

【試した対処】

・ブラウザの Cookie / キャッシュ削除（全期間）

・シークレットウィンドウでのアクセス

・Chrome でのアクセス

・Windows 資格情報マネージャーで Microsoft 関連資格情報を全削除

・「職場または学校にアクセス」→ 接続なしを確認

・スマホのテザリング経由でのアクセス（ネットワーク変更）

→ すべて改善しませんでした。

【推測される原因】

個人アカウントであるはずの Yahoo メールの Microsoft アカウントが、

Microsoft 側で誤って「職場/学校アカウント」として扱われている可能性があります。

【お願いしたいこと】

アカウントの内部状態を確認していただき、

誤って作成されている可能性のある「職場/学校アカウント部分」や

関連する組織アカウント情報を削除し、

アカウントを正しく「個人アカウント」として扱われるよう修正をお願いします。

Answer 1

Yahoo メールで作成した Microsoft アカウント

これは Yahoo! メールで取得したメールアドレスを利用して Microsoft アカウントを作成されているということですね。

この場合、メールアドレスのドメイン（＠ の右側）は yahoo.co.jp や yahoo.ne.jp となっているかと思います。アカウントが「組織アカウント」として認識されるのは、個々のメールアドレスが組織アカウントとして登録されているからではなく、このメールアドレスのドメイン名が「組織」として登録されているからです。

フリーメールのドメインなので本来「組織」として登録されるべきではないと思いますが、何らかの理由で誤って登録されているようです。これがいつ訂正されるかは分からないので、現時点であなたが取れる対処は、Microsoft アカウントのプライマリ エイリアス（ID となるメールアドレス）を別のものに変更することです。

• Microsoft アカウントのメール アドレスまたは電話番号を変更する - Microsoft サポート
• Microsoftアカウントのメールアドレス（プライマリエイリアス）を変更 - PC設定のカルマ

新しいエイリアスは、Microsoft 提供ドメイン（outlook.com など）で新規に作成されることを強くお勧めします。そうすれば個人用アカウントが誤って組織アカウントとして扱われることは無くなります。