テナントのMFAを強制解除してください。

Question

テナントのMFAを強制解除してください。

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Answer 1

Microsoft 365 のテナント（Entra ID テナント）の管理者がサインインできなくなった場合は、以下を参照して Microsoft 365 サポート窓口に電話で連絡してください。テナントの所有者であることが確認できれば、１週間程度で多要素認証がリセットされます。

• [記事] 法人向け Microsoft 365 サポートへの問い合わせ方法（電話） - Microsoft Q&A
• [記事] Microsoft Authenticator が利用できず組織アカウントにサインインできない場合の対処方法 - Microsoft Q&A

どうしても電話で担当者につながらない場合は、仮に新規の法人向けMicrosoft 365 の試用版を契約して、そちらのテナントで Microsoft 365 管理センターからサポートに連絡してください。