officeが使えなくなった。

Question

間違えてoffice　enterpriseの更新をかけてしまい、今まで使えていたofficeソフトが使えなくなった。ライセンスの購入を迫られる。どうすれば元に戻るのでしょうか？

Answer 1

実際に所有していないライセンスの製品をインストールしてしまったのであれば、まずは以下の方法で Office の再インストールを行ってください。

まず Microsoft アカウント | サービスとサブスクリプション にサインインし、Office（Microsoft 365）のライセンスが表示され再インストールのためのリンクがあることを確認してください（もしライセンスが表示されなければ、サインインするアカウントが間違っています）。

PC から Office をアンインストールする (microsoft.com) にあるアンインストール トラブルシューティング ツールを利用して Office をアンインストールして、再起動後再インストールしてください。

• PC または Mac に Microsoft 365 または Office 2024 をダウンロード、インストール、または再インストールする - Microsoft サポート

これで改善しない場合は、Office のライセンス情報を手動で削除してください。

• Microsoft Officeライセンス削除のメモ - gn5r’s blog
• Microsoft 365 Apps for enterprise のライセンス認証の状態をリセットする - Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn