VMの一時的な通信エラーについて

Question

下記の時間帯において、特定ののVMにて一時的な通信エラーが発生したのですが、通信遮断が発生するような作業や事象はプラットフォーム側で行われていましたでしょうか？

2026-04-06 17:10頃

2026-04-06 17:29頃

Answer 1

こんにちは、Kosukeさん。

お問い合わせありがとうございます。

ご指摘いただいた期間（2026年4月6日 17:00～17:30 日本時間）に仮想マシンの調査を実施いたしました。より詳細な調査のため、調査期間を16:00から18:00まで延長いたしました。この期間中、Azureインフラストラクチャ側では、仮想マシンに影響を与えるプラットフォームレベルのイベントや問題は観測されませんでした。

これらの調査結果に基づき、断続的な接続障害は、仮想マシン上で稼働しているオペレーティングシステムまたはアプリケーションが原因である可能性が高いと考えられます。

Azure VMサポートチームとして、私たちはインフラストラクチャレベルの健全性と可用性の監視およびサポートを担当しております。常にサポートを提供しておりますが、OSまたはアプリケーション層の問題は、私たちの直接的なサポート範囲外となります。

ただし、ご希望があれば、さらなるトラブルシューティングのための適切な方向性をご案内したり、一般的なガイダンスを提供したりすることも可能です。ご希望の進め方をお知らせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

【私は日本語が堪能ではないので、Google翻訳を使用しています。】もし不明瞭な点や不正確な点がありましたら、ご指摘ください。できる限り分かりやすく説明いたします。