サブスクリプションの解約

Question

Microsoft Edition をキャンセルする方法がわからない アカウントも何をどう使っていたかわからなくなってしまった

Answer 1

Microsoft Edition

それは実際には何という名称のサブスクリプションですか？

アカウントも何をどう使っていたかわからなくなってしまった

サブスクリプションとそのアカウントを適切の管理するのはユーザー側の責務です。それがちゃんと行っていないために発生する不利益は誰も救済できません。

何も分からなければ、請求が来るクレジットカードを解約してください。請求に対する支払いが無ければ自動的に解約になります。

Answer 2

1

このフォーラムはユーザー同士の交流の場であり、ここにいる誰もアカウントにアクセスすることはできません。 お持ちのMicrosoftアカウントを使用して、以下のリンクに記載されている手順に従って、その支払いが何に対するものかを確認してみてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

その後、このリンクに記載されている手順に従って、その支払いをキャンセルし、返金を受けてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

2

お支払いに関する問題が解決しない場合は、Microsoft サポートに直接お問い合わせいただく必要があります。 以下の方法でサポートにお問い合わせください。

こちらのリンクにアクセスしてください: https://support.microsoft.com/contactus

Microsoft 365 を選択してください。

「ホーム サポートを受ける」をクリックしてください。

表示されたボックスに「billing」と入力してください。

Enter キーを押し、次のページで下にスクロールして「サポートに問い合わせる」をクリックしてください。

Microsoft 365 と Office - サブスクリプションの管理 に移動してください。

「Web ブラウザーでサポート担当者とチャットする」を選択してください。