こんにちは。
ノートパソコンかデスクトップパソコンか、可能であれば、ノートパソコンの場合は機種名、デスクトップパソコンの場合は構成を教えていただけますでしょうか？
もし分からない場合は、検索バーにmsinfo32.exeと入力して起動し、スクリーンショットを撮ってこちらに投稿してください。
ありがとうございます。
Bluetoothを有効にできません
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 28.000000000000004%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3E2%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Bluetoothを有効にできません。デバイスマネージャーでは、Bluetoothの表示があります。どうしたらいいのか、ご教示お願い致します。
家庭向け Windows | Windows 11 | インターネットと接続
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Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2026-04-23T06:44:50.0433333+00:00 【ボランティア モデレーターからのお願い】
実際に問題が解決したのでなければ、回答の承認は行わないことをお勧めします。「承認済みの回答」マークが付くと問題は解決済みと見做されて、それ以上のアドバイスが得にくくなります。
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質問作成者が受け入れた回答
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ivan B
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独立アドバイザー
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Ivan B 114.8K 評価のポイント 独立アドバイザー
2026-04-22T22:30:35.7533333+00:00 こんにちは。
デバイスマネージャーを開き、「Bluetoothとネットワーク」タブに移動して、スクリーンショットを撮ってここに投稿してください。
ありがとうございます。
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23906883 20 評価のポイント
2026-04-22T23:53:34.54+00:00 デバイスマネージャーを開いても、「Bluetoothとネットワーク」タブは、ありません。「Bluetooth]を右クリックすると「プロパティR」が表示され、それをクリックすると、全般の項目だけが表示、その中はbluetoothとその記号が表示されています。
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Ivan B 114.8K 評価のポイント 独立アドバイザー
2026-04-23T01:12:40.32+00:00 こんにちは。
可能であれば、デバイスマネージャーでUSBコントローラーとシステムタブを開いた状態のスクリーンショットを撮ってください。デバイスマネージャーでBluetooth以外のエラーが表示されている場合は、そのスクリーンショットも添付してください。
ありがとうございます。
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Ivan B 114.8K 評価のポイント 独立アドバイザー
2026-04-23T13:29:21.7333333+00:00 こんにちは。
Dellのサポート対応が悪くて申し訳ありません。ハードウェアの問題の可能性もあります。念のため、デバイスマネージャーのスクリーンショットを撮って、こちらに投稿していただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
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Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2026-04-23T06:46:51.8033333+00:00 Dell でのサポート対応の内容がどのようなものか分かりませんが、試していなければ以下を行ってみてください。
- Windows Update で最新の状態に更新する
- Windows をクリーンブートする
- サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
- Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする
- 「システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する」を行う
- Windows Update を使用して PC の問題を解決する
- Windows を上書き (修復) インストールをする ※ Windows 11 でも同様です、Windows 11 をダウンロードする (microsoft.com) からダウンロードしてください）
これでも改善しなければ、いったん初期化（リカバリー）して Bluetooth が機能するか確認してください。それでも動作しなければ、ハードウェア的な故障でしょう。
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23906883 20 評価のポイント
2026-04-23T07:39:44.5066667+00:00 ご助言ありがとうございます。DELLのスタッフがご助言に近いことを遠隔サポートで行ってくれました。PCが古く部品などが切れてしまって、PCの修理も難しいとのことでした。
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Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2026-04-23T07:44:03.31+00:00 であれば、USB 接続の Bluetooth アダプターを利用されるのが良いかもしれません。比較的安価（高くて数千円）で入手できます。
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