Windows PCで、設定で勝手に｢フィードバックを送信｣が選択されスクロールできない

Question

設定でストレージ、バージョン情報等を開くと「フィードバックを送信」が選択され、上にスクロールができない状態です。

オプションの診断データ送信するをオフにし、フィードバックの間隔も常にオフに変更しましたが改善しません。

解決方法があれば教えて頂きたいです。

Answer 1

[設定] - [システム] - [システム コンポーネント] で Windows Advanced Settings アプリをリセットしてみてください。

改善が無ければ、以下を試してください。

• Windows Update で最新の状態に更新する
• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする
• 「システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する」を行う
• Windows Update を使用して PC の問題を解決する
• Windows を上書き (修復) インストールをする
  ※ Windows 11 でも同様です、Windows 11 をダウンロードする (microsoft.com) からダウンロードしてください）