ライセンスを別のアカウントに紐付けたい

Question

office2019が以前の職場で使っていたメールアドレスでサインインしたアカウントに紐付いています。このメールアドレスが使用できないため、新しい別のアカウントでoffice2024をアップロードしたいです。紐付けの移行はどのようにすればいいでしょうか。マイクロソフトサポート窓口への問い合わせ方が分かりません。以前のアカウントにはサインインはできています。

Answer 1

利用されている Office が個人・家庭向けの買い切り版（Office Home や Office Home and Business）だとすると、そのライセンスは個人用 Microsoft アカウントに登録されます。別の PC への再インストールとライセンス認証は、ライセンスを登録したアカウントでのサインインにて行います。

「以前の職場で使っていたメールアドレスでサインインしたアカウント」というのが、以前の職場の会社の独自ドメインなどのメールアドレスを使って Microsoft アカウントを作成して、その Microsoft アカウントで Office にサインインして利用していた、ということであれば、アカウントとライセンスはそのままで、サインインに使うメールアドレスを別のものに変更することは可能です。以下を参照してください。

• Microsoft アカウントのメール アドレスまたは電話番号を変更する - Microsoft サポート

ただし、独自ドメインなどのメールアドレスを使って Microsoft アカウントを作成した場合、本人確認の確認コードの受け取り先（セキュリティ情報）がそのメールアドレスになっています。これが「以前の職場で使っていたメールアドレス」で現在そのアドレスへのメールを受信できない場合は、本人確認が行えず上記のメールアドレスの変更が行えません。

この場合は、Microsoft アカウントのセキュリティ情報と確認コード の「セキュリティ情報の管理」- 「セキュリティ情報を更新する」に書かれているように [すべての情報が不明] を選択し、画面に表示される指示に従ってセキュリティ情報を置き換えます。詳しくは以下を参照してください。

• FMV Q&A - Microsoft アカウントの「ご本人確認のお願い」で入力する連絡先がわからないためコードを受信できません。 - FMVサポート : 富士通パソコン
• NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > Q&A > Q&A番号 023925 | Windows 11でMicrosoftアカウントの本人確認ができない場合の対処方法
• 確認コードの問題のトラブルシューティング - Microsoft サポート

原理を理解していないと分かりにくい手続きで、間違えるとアカウントも Office ライセンスも失う可能性があるので、自身が無ければ専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。
※サポート業者などに依頼する代金と、Office を買い直す代金のバランスは考慮してください。

なお、Office は Windows と異なり「無償アップグレード」はありませんので、以前の職場で利用していたのが Office 2019 であれば、新しい PC にインストールできるのも Office 2019 だけです。Office 2024 を利用されたいのであれば、新規に購入する以外の方法はありません。

Answer 2

個人向けOffice製品を職場で使う場合、そのライセンスは職場のPCにではなく利用するアカウント（職場のメールアドレスなど）に紐づきます。前の職場で使っていたものは組織の財産なのであなたが勝手に使うことは出来ません。

また、以前の職場で使っていたOffice 2019のライセンスを新しいメールアドレスへ移行するようなMicrosoftサービスも存在しません。

Office 2024は買い切り形（永続ライセンス）の個人向けOffice製品ですので、新規リテール版（Office Home 2024 またはOffice Home & Business 2024）を購入し、あなた個人が所有するMicrosoftアカウントで引き換えるのが正しい手続きになります。

以上確認してください。

Answer 3

＞ 以前のアカウントにはサインインはできています
まだ、以前の職場のアカウントにサインイン出来ているという意味ですか？
そして、近日アクセス出来なくなるのでしょうね。

紐づけたアカウントは変更出来ませんので、新規にOffice2024などを購入してください。