アプリの詳細設定にて

Question

アプリの詳細設定にて、アカウントにサインインしているにもかかわらず、マイクロソフトでサインインして複数間のデバイス間でアプリのエクスペリエンスを継続と表示される。

バグだと思われるが、改善方法はないのか。教えていただきたい。

エラーコード0x80860010

Answer 1

コミュから転載された、同じエラーの質問では、修復で直ったそうです

複数のデバイス間でのアプリのエクスペリエンスを継続画面で、0ｘ80860010エラーが出て、サインインが完了できない

修復インストールも、今ならボタン一つです

⚙設定>システム>回復>Windows Updateで問題を解決する>今すぐ再インストール

Answer 2

デバイス間の共有を「オフ」に設定してWindowsを再起動した場合はどうなりますか。

Answer 3

こんにちは。

まず、Windows Hello の PIN が設定されているか を確認してください。

PIN が未設定の場合は、4桁の数字で PIN を設定してから、以下の操作を試してみてください。

Microsoft アカウントから ローカルアカウントへ切り替えて、ローカルアカウントからMicrosoftアカウントに切り替えてみてください。

Windowsの設定 >アカウント> ユーザーの情報

「ローカルアカウントでのサインインに切り替える」 を選択し、同じ手順でMicrosoftアカウントに切り替えます。
その後に、Shiftキーを押しながらシャットダウンを実行します。PC の電源が完全に落ちたら、再度電源を入れます。

アプリの詳細設定を開き、サインインが表示されている場合は、サインインしてみてください。

Answer 4

同じ手順を Hyper‑V 上の Windows 11 で検証したところ、アプリの詳細設定から 「Microsoft アカウントでサインインして…」 の表示が消え、正常にサインイン状態が反映されることを確認しました。

以下の手順をもう一度試してみてください。

アプリ側の認証情報が壊れている場合、この方法で改善する可能性が高いです。前回と手順を少し変更しています。

1. ローカルアカウントに切り替える

設定 → アカウント → ユーザーの情報を開きます。

「ローカルアカウントでのサインインに切り替える」を選択し、一度サインアウトしてサインインします。

2. アプリで使用するアカウントを確認する

設定 → アカウント → アカウントを開きます。ここに Microsoft アカウントが表示されている場合は、「削除」を選択して一度アカウントを外します。

3. 完全シャットダウン（Shift＋シャットダウン）実行

Shift キーを押しながら「シャットダウン」を選択します。

PC の電源が完全に切れたら、再度電源を入れます。

※ この操作中に「更新が進行中」と表示される場合がありますが、　％が表示されないことがあります。

　これは Windows Update の保留中処理がバックグラウンドで実行されているためで、正常な動作です。

4. アプリの詳細設定を確認する

設定 → アプリ → アプリの詳細設定を開きます。

ここで 「Microsoft アカウントでサインインして、複数のデバイス間でアプリのエクスペリエンスを継続します。」

というサインイン要求が表示されないことを確認します。

5. 再度 Microsoft アカウントに切り替える

設定 → アカウント → ユーザーの情報で、「Microsoft アカウントでのサインインに切り替える」を選択します。
(セキュリティコードを受信するか認証アプリで本人確認を終了させ、Windows HelloのPIN設定も完了させてください)

6. もう一度完全シャットダウン（Shift＋シャットダウン）

再度 Shift キーを押しながらシャットダウンし、PC の電源を入れ直します。

7. アプリの詳細設定を再確認

再度「アプリの詳細設定」を開き、サインイン状態が正常に反映されているか確認します。

Answer 5

類似スレッド：Microsoftアカウントの問題 - Microsoft Q&A

この例では『「ローカルアカウントでのサインインに切り替える」 を選択し、同じ手順でMicrosoftアカウントに切り替え』で改善していますが、それでダメなら『Windows のサインインアカウントをいったんローカルアカウントに変更し、Windows に新しいユーザーアカウントを（元と同じ）Microsoft アカウントで作成する』でどうでしょう？