OneDrive 共有フォルダーの内部メタデータ破損と思われる不具合について

Question

OneDrive の共有フォルダーに関して、複数の PC で同じ現象が発生しており、フォルダー内部のメタデータ破損が疑われる状態です。

【発生している症状】
・共有元アカウントで作成した共有フォルダーが、共有先 PC で同期できない
・Web ではフォルダーが正常に見えるが、PC では同期するとフォルダーが消える
・OneDrive のアクティビティ履歴に「ショートカットを削除しました」と表示される
・共有先で招待リンクを開くと「OneDrive に追加」ではなく「ショートカットを追加」と表示される
・共有元で新しいフォルダーを作成しても、空の状態でビックリマーク（同期エラー）が付く
・複数の PC（Windows 10 / Windows 11）で同じ症状が再現する

【試した対処】
・OneDrive のアンインストール／再インストール
・OneDrive の完全リセット（/reset）
・共有元でフォルダーの共有解除 → 再共有
・共有元でフォルダーを削除 → 新規作成
・ローカルからの新規アップロード
・PC 側の OneDrive のリンク解除 → 再接続
・別 PC での同期テスト

いずれも改善せず、共有元で新規作成した空フォルダーも即座に同期エラー（ビックリマーク）となるため、OneDrive アカウント側の共有フォルダー管理テーブル（内部メタデータ）が破損している可能性があります。

【要望】
・共有元アカウントの OneDrive 内部状態の確認
・共有フォルダーのメタデータ破損の可能性についての調査
・必要であれば内部テーブルのリセット等の対応

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<モデレーター注>
質問内容の書式をコードブロックからテキストに変更しました。

Answer 1

Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
Microsoftサポート窓口ではありませんし、サーバー側の内部情報を閲覧出来る人はいません。
要望事項については、必要に応じてフィードバックで要望してみてください。

OneDriveサーバー側などでの挙動を確認するのはブラウザ版OneDriveをベースとして確認してみてください。
フォルダやファイルの共有/共有解除などして、共有された人がそれをブラウザにて確認出来ればサーバー側のメタデータなどは正常でしょう。
OneDriveアプリ側で同期状態などがおかしいのであればOneDriveアプリ側の問題かと思われます。