マイクロソフトの名前で毎月不明な料金の引き落としが発生している。

Question

マイクロソフトの名前で毎月不明な料金の引き落としが発生している。

金額はUSD3.40が毎月引き落としされている

マイクロソフトのアカウントから確認しても支払いの明細が出ていない

Answer 1

ご自身が保有している全てのMicrosoftアカウントでの契約状況を確認してください。 契約しているMicrosoftアカウントが分からないと、Microsoftもあなたと同様に何も確認が出来ないでしょう。 契約情報が見つからない場合は、あなたのクレジットカードが不正利用されたものと思われます。 唯一、あなたに請求した(身に覚えのある)というクレジットカード会社に相談してみてください。 必要に応じて警察にも相談してみてください。

• Microsoft からの課金料金を調査する方法
• msft japan co., ltdという名前で身に覚えのない14850円の請求が二回ありました
• 身に覚えのない請求がありました

<ご参考>

• Google検索：身に覚えのない請求
• 国民生活センター：覚えのない請求-消費者トラブルFAQ
• 楽天カード：ご利用覚えのない請求に関して
• JCB：利用覚えのない請求があった
• 三井住友：身に覚えのない明細や利用通知でお困りの方

Answer 2

こんにちは、こんにちは!

Microsoftの請求が毎月USD3.40のデビットが見られていても、Microsoftのどのアカウントにも表示されない場合は、購入があなたやご家族の誰かに紐づく別のアカウントや支払い方法で行われた可能性があります。

過去に使っていた他のMicrosoftアカウントや家族グループ内で共有しているアカウントを確認する価値はあります。サブスクリプションや購入が紐付けられることがあるからです。こちらからサインインすることで、各アカウントを個別に確認することもできます: https://account.microsoft.com/services

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