購入して間もないようであれば、まずは Surface サポート窓口で相談されることをお勧めします。
認定サポートプロバイダーによる対面のサポートもあります。
Windows PCがフリーズする
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れれ
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評価のポイント
先月購入したばかりのsurfaceがかなりの頻度でフリーズします。
具体的には、ワードやパワーポイント作成中にenterが作動せず固まってしまったり、発表者ツールの使用中に高頻度で次のスライドに切り替わらずに固まり、動いたと思うとかなり先のスライドに飛んだりします。
これはPC本体を交換以外で対応できるのでしょうか？
Surface | Surface Laptop | パフォーマンスとメンテナンス
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Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2026-05-10T08:47:19.1766667+00:00