ライセンス認証が異常

Question

2026/5/11 今日購入したoffice搭載のPCですが、このような表示が出た。同意できない。早く使用したいが、進まない。どうしたらよいですか？

Answer 1

同意できない。

とは、「同意する」ボタンをクリックしても機能しないということですか？

であれば、サポート窓口に連絡して相談された方が良いと思います。

サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A

サポート内容の指定で「ライセンス認証」というキーワードを使うとサポート担当者に繋がらないので、必ず「テクニカルサポート」というキーワードを使ってください。

Answer 2

こんにちは、Microsoft Q&Aへのご連絡ありがとうございます。

Officeはノートパソコンに含まれていたのですか?それとも別途購入したのですか?別途購入した場合、プロダクトキーは受け取りましたか?

また、どのバージョンのOfficeを使っているのか教えてもらえますか?例えば:

• Microsoft 365 Personal または Family(サブスクリプション)(OR)
• Office Home 2024(一度購入)

もしOfficeがデバイスに同梱されていた場合は、以下の手順に従って請求してください:

• Microsoft Storeを開いてください。
• 図書館のセクションに行ってください。
• 「デバイスに含まれている」を選択してください。
• そこからOfficeの商品を受け取ってください。

ライセンスがあなたのアカウントに紐づいている場合は、以下のサービス&サブスクリプションページにアクセスして有効かどうか確認できます。同じアカウントでサインインして、端末でOfficeを有効化してください。

https://account.microsoft.com/services

まだ助けが必要なら教えてください。

Answer 3

「同意する」を押さないと使用を開始できない仕様です。

今はマイクロソフトの使用許諾契約書に同意できないとOfficeを使用することはできません。