MacでExcel、PowerPointが急に編集・保存できなくなった

Question

昨日まではMacでも編集、保存ができていましたが今日から急にできなくなりました。同じアカウントのiPhoneでは編集も保存もできます。Macでは、サインアウトしてアカウントを入れ直しても何故か「表示はできるが保存はできません。」となってしまいます。またMacをRestartしたら、先程まで編集、保存ができていたPowerPointも同じ症状になりました。どうすればいいですか？

Answer 1

基本的に、iPad ならともかくとして、iPhone でご利用になる場合には、サブスクの有無は関係なく利用できるはずなので、問題はあくまでもデスクトップ版の方です。

既に回答にもありますが、まずは現在ご利用のアカウントのサブスクリプションのページにアクセスしてみて、現在ご使用のMicrosoft アカウントにきちんとサブスクリプションが紐付けされていることをご確認下さい。

・サブスクリプション/Microsoftアカウント

ちゃんとアカウントにサブスクが表示されているのであれば、一度以下のライセンス情報削除ツールを語彙量頂、一旦現在ご使用の mac からライセンス情報を削除して、改めてWord なり、Excelなりを起動して、Microsoft アカウントにてサインインしてライセンス認証し直してみてください。

・ライセンス情報削除ツール

Answer 2

• Microsoft account | サービスとサブスクリプション

にサインインして、Office 製品（Microsoft 365 や Office スイート）のライセンスが正しく登録されている（サブスクリプションの場合は有効になっている）ことを確認してください。

またライセンスが確認できた Microsoft アカウントで、Mac の Office にサインインできていることを確認してください。