マイクロソフトのパソコンが充電できないです。

Question

学校で支給されたマイクロソフトのパソコンがType-Cで充電できません。支給された専用の充電器はなくしてしまいました。充電をするとランプが点灯はしないものの、電源を押したらロゴだけは画面に映し出されます。約3年前に同じことが起こり、学校にいたパソコンに詳しい先生に直してもらいましたがもう一度自力で治すことはできますか？ロゴから先は進めない状態です。ネットで調べた放電のやり方など試しましたが治りませんでした。専用の充電器があれば治るのでしょうか？------------------------------------------------------------------

モデレータ注 : タグを変更していますが、Surface の機種名が不明のため仮に「Surface Pro」としています。

Answer 1

公式：Surface 用の USB-C と高速充電

多分ここに引っかかってるのではなかろうか

• ワット数の低い充電器または USB-A 充電器を USB-A から USB-C ケーブルに接続すると、デバイスの充電速度が遅くなったり、まったく充電されない場合があります。 高速充電は使用されません。 代わりに、推奨される充電器を接続してください。
• バッテリーがドレインされ、使用している充電器が 60W 以上の場合、Surface はプラグイン時にすぐにオンになります。 60W 未満の充電器を使用している場合は、Surface がオンになる前に 10% に充電する必要があります。

という事で、USBケーブルもPC充電ができる「PD」規格のものを使ってますか？

なお、必要な充電についてはモデルによって異なるので、下記公式で確認してください。

公式：Surface の充電要件と電源

このPD規格のせいなのか、最新のCopilot＋では充電器が別売りアクセサリになりました

そこも含めて、Pro9とスマホを同時充電するために、100Wの充電器とPD規格のUSB-C＝USB-Cケーブルをそろえてからは、純正品は予備に格下げにしましたよ

Answer 2

チャブーンです。

この件ですが、結論から言うと「専用の充電器」を使うことで、直る可能性はあります。

状況から、「充電器の電圧が規格外」で正常動作していないか、バッテリーが放電しすぎていて電圧が規定まで上がっていないのか、の可能性があります。

この場合ですが、専用の充電器を使うことで、

• 規格通りの電圧電流の供給で正常動作する
• しばらく充電することでバッテリーが利用可能となり復帰する

可能性はあります。ここに質問されるということは「学校時代にもらったPCを卒業後も使っているが相談する人がいない」からだと思いますが、うえの情報を「保証する」ことはだれにもできません。ハードウェアの状態がわからないからです。

順当な方法であれば、専用の充電器をマイクロソフトのオンラインストアーなどで購入して、実際に試すしかありません。お金を使わないで保証したい、というなら、学校時代のお友達に充電器を借りて試す、しかないと思います。うまくいったら、充電器を買えばよいのです。

なお、専用以外の充電器を差すのは、やめてください。規格までの電圧が供給されていないと、ハードウェアに無用な負荷がかかったり、規格以上の供給があった場合、最悪PCが発火します。専用の充電器を使用することは必達、と考えてください。