Windows Sandboxが起動しない

Question

Windows Sandboxが起動しません。

サポートに問い合わせて、以下のコマンドを実行しましたが、修正されませんでした。

Get-AppxPackage *WindowsSandbox* | Reset-AppxPackage

また、「Windowsの機能の有効化または無効化」から「Windows サンドボックス」を再インストールしましたが、改善しませんでした。

さらに、PowerShell にて以下をそれぞれ実行後、再起動も行いましたが改善しませんでした。

dism /online /disable-feature /featurename:Microsoft-Hyper-V-All

dism /online /enable-feature /featurename:Microsoft-Hyper-V-All /all

そのため、サポートよりこちらのフォーラムへ投稿するよう案内され、質問させていただきます。

・イベントビューアーに出力されているエラー：

１つめ

Application: WindowsSandboxRemoteSession.exe

CoreCLR Version: 8.0.1825.31117

.NET Version: 8.0.18

Description: The process was terminated due to an unhandled exception.

Exception Info: System.TypeInitializationException: The type initializer for '<Module>' threw an exception.

---> System.IO.FileNotFoundException: Could not load file or assembly 'WinRT.Runtime, Version=2.2.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=99ea127f02d97709'. 指定されたファイルが見つかりません。

File name: 'WinRT.Runtime, Version=2.2.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=99ea127f02d97709'

at WinRT.WindowsSandboxRemoteSessionGenericHelpers.GlobalVtableLookup.InitializeGlobalVtableLookup()

at .cctor()

--- End of inner exception stack trace ---

ーーー

２つめ

障害が発生しているアプリケーション名: WindowsSandboxRemoteSession.exe、バージョン: 0.5.3.0、タイム スタンプ: 0x684a0000

障害が発生したモジュール名: KERNELBASE.dll、 バージョン: 10.0.26100.8457、タイム スタンプ: 0x18603c3f

例外コード: 0xe0434352

フォールト オフセット: 0x00000000000bfe0a

フォールト プロセス ID: 0x97DC

アプリケーションのフォールトの開始時刻: 0x1DCE3847E539C47

Faulting アプリケーション パス: C:\Program Files\WindowsApps\MicrosoftWindows.WindowsSandbox_0.5.3.0_x64__cw5n1h2txyewy\WindowsSandboxRemoteSession.exe

Faulting モジュール パス: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll

Report Id: 4d26cf81-fb5d-49a1-92d9-24e296a82748

Faulting パッケージの完全名:

Faulting パッケージ相対アプリケーション ID:

・パソコン構成：

バージョン：Windows 11 Pro 25H2

OSビルド：26200.8457

エクスペリエンス：Windows 機能エクスペリエンス パック 1000.26100.304.0

マザーボード：GIGABYTE Z890 AORUS ELITE WIFI7

CPU：Intel Core Ultra 7 265K

GPU：MSI GeForce RTX 4060 Ti VENTUS 2X BLACK 16G OC

メモリ：Crucial 32GB 5600MT/sの2枚刺し 64GB

ディスク０：Crucial MX300 256GB

ディスク１：Crucial MX300 256GB

ディスク２：Crucial MX300 256GB

ディスク３：Crucial P310 1TB（Windowsがインストールされているドライブ）

ディスク４：Crucial P3 Plus 1TB

Answer 1

下のサイトのような情報があります。
日本語サイトの情報が見つからず英語サイトですが、翻訳機能を使って参考にしてください。

管理者権限で起動できるかもしれないので試してみてください。
　　Windows Sandbox Doesn't Open

2025年2月のアップデート後に問題が起きたという情報です。
Ver.24H2での事例ですが、Ver.25H2でも同じ問題があるようです。
　　Sandbox crashes

Answer 2

同じ問題に引っかかっている方向けの情報共有です。

・Windows Sandboxが起動しない方向け：

Windows Sandboxを「管理者権限」で起動することで、正常に起動できる場合があります。

wanisan様情報提供ありがとうございました。

・「Windows サンドボックス環境への接続が失われました。再接続しますか？」と警告が表示される方向け：

**「設定→システム→ディスプレイ→グラフィック」の「アプリケーションのカスタム設定」**にて以下のアプリを選択し、使用するGPUを設定してください。

正常に起動できる場合があります。

・C:\WINDOWS\system32\WindowsSandbox.exe

・C:\WINDOWS\system32\WindowsSandboxClient.exe

フォーラムで返信・情報提供してくださった皆様、ありがとうございました！

Answer 3

BIOSをF20にアップデートして問題が解決するか確認してください:

https://www.gigabyte.com/Motherboard/Z890-AORUS-ELITE-WIFI7/support#Support-Bios

(英語リンク)

標準的な第三者リンクの免責事項:

正確で安全な情報を提供する非Microsoftのウェブサイトへのリンクがある場合があります。PUP(潜在的に不要製品)に分類されるウェブサイトの広告に注意してください。パソコンの修理に有料製品を購入する必要はありません。なぜなら、それらは時に害の方が大きいからです。

Answer 4

以下を上から順に試してください。

• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• 「システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する」を行う
• Windows Update を使用して PC の問題を解決する

Answer 5

こんにちは、 通常、修理アップグレードで問題が解決します。

以下の情報をご提供ください。

スタートボタンを右クリックして「実行」オプションを選択してください

msinfo32で入力してください

エンターを押してください。

システム概要ウィンドウのスクリーンショットを撮って、次の返信に投稿してください。

皆さんのご返答を楽しみにしており、解決策が見つかるまで協力し合うのを楽しみにしています。