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Microsoft completeのサーバーエラーについて

Shigeki Honda 0 評価のポイント
2026-05-14T23:53:08.2066667+00:00

Microsoft completeを買いたいのですが、カートの画面まで進むと｢サーバー側で問題が発生しました｣と言われます。 パソコンを閉じて再起動しても、一週間経っても言われます。

Surface | Surface Laptop | 安全性とセキュリティ

モデレーターによって推奨された回答

Nei First 30,455 評価のポイント ボランティア モデレーター
2026-05-19T05:01:45.2233333+00:00

解決しているようなので、補足だけ。

最長4年のようです。

Surface製品に依っては最長3年までの制限もあります。

Microsoft Complete for Surface | Microsoft Store

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-05-15T04:06:05.22+00:00

    まず、お使いのブラウザー側で一般的なトラブルシューティングを試してください。

    Microsoft Edge の場合

    Edge 以外のブラウザーの場合

    • ブラウザーを更新する（更新がある場合）
    • ブラウザーを InPrivate モード（シークレット モード、プライバシー モード）で起動する
    • ブラウザーの閲覧データーを削除する
    • ブラウザーの拡張機能を無効にする
    • ブラウザーに新しいプロファイルを作成して、新しいプロファイルでブラウザーを起動する
    • ブラウザーをリセットする
    • 別のブラウザーを使う

    共通

    • 別のインターネットアクセス回線（例えばスマートフォンのテザリング）を使う

    改善しない場合は、サポート窓口で相談されることをお勧めします。サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。

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