一時使用コードの入力画面が勝手に消える

Question

OS:Windows11Pro(25H2)　

WindowsUpdateは最新状態　2026-05 セキュリティ パッチ (KB5089549) (26200.8457)まで適用

PCはディスクトップ

PINコード設定時などで要求される一時使用コードの入力画面が約10秒で勝手に消えてしまい、メール受信したコードの入力ができない(間に合わない)。一時使用コードのメールは正常に受信できている。

・10秒のタイムアウト時間(?)の変更方法はあるのでしょうか。

・H/W、ドライバーに何らかの問題があるのでしょうか。

Answer 1

皆さんアドバイスありがとうございます。

以下の確認＆手順にて問題は解消されました。

1)タスクスイッチャーには表示なし。

2)Microsoft Account Sign-In Assistant の停止～再スタート　->症状変わらず

3)Dism、sfcの実行 ～ 正常終了、エラーなし。再起動　->症状変わらず

4)再度、Microsoft Account Sign-In Assistant の停止～再スタート　->症状改善。PIN設定ができた。

結局、何が原因で何の操作が効いたのかは判断できませんが、目的であるPIN設定ができましたので

本件はクローズとさせていただきます。

ありがとうございました。

Answer 2

一般的な Windows のトラブルシューティングを一通り試してください。

• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする
• 「システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する」を行う
• Windows Update を使用して PC の問題を解決する

Answer 3

おそらく、OS側のトラブル

先の方のシステムファイルチェック以外の部分として、Appx周りかも知れないので、

　MSストア>ダウンロード>更新プログラムの確認

を実施

Answer 4

こんにちは、Microsoft Q&Aへのご連絡ありがとうございます。

この問題はMicrosoft Account Sign-In Assistantサービスに特有の可能性があり、ハードウェアやドライバーの問題とは関係ない可能性が高いです。

PINを設定する際、もし認証画面がすぐに消えたら、Alt+Tabを押してウィンドウが最小化されていて、まだバックグラウンドで動作しているか確認してください。タスクスイッチャーに表示されたら、それを選択し、受け取った認証コードを入力してください。

問題が続く場合は:

1. Windows + Rを押し、services.mscと入力してEnterを押します。
2. サービスウィンドウでMicrosoft Account Sign-In Assistantを探してください。
3. サービスを右クリックして「停止」を選択します。
4. 数分待ってから、再度右クリックして「スタート」を選択してサービスを再起動します。

問題が続く場合:

1. 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
2. 次のコマンドを一つずつ実行し、それぞれの後にEnterキーを押します。

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

sfc /scannow

完了したらパソコンを再起動し、PINのリセットを試みてください。