確認コード受け取り先を固定電話にしてしまったせいでログインが出来なくて困っています！

Question

パスワードを間違えてしまいアカウントがロックされてしまったんですが、確認コードの受け取り先を固定電話にしてしまったせいでSMSが届かないです。
アカウント情報の復旧もしようとしましたがメールも普段使わないため、宛先、件名共に入れられません。

どうしたらよいでしょうか

Answer 1

Microsoft アカウントのセキュリティ情報と確認コード の「セキュリティ情報の管理」- 「セキュリティ情報を更新する」に書かれているように [すべての情報が不明] を選択し、画面に表示される指示に従ってセキュリティ情報を置き換えます。詳しくは以下を参照してください。

• FMV Q&A - Microsoft アカウントの「ご本人確認のお願い」で入力する連絡先がわからないためコードを受信できません。 - FMVサポート : 富士通パソコン
• NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > Q&A > Q&A番号 023925 | Windows 11でMicrosoftアカウントの本人確認ができない場合の対処方法
• 確認コードの問題のトラブルシューティング - Microsoft サポート

なお、セキュリティ情報を置き換えた場合は新しいセキュリティ情報が有効になるまで30日かかります。この期間は短縮することができません。

Answer 2

セキュリティ情報連絡先のリセットが可能かどうか。

Microsoft アカウントの「ご本人確認のお願い」で入力する連絡先がわからないためコードを受信できません。

ダメならお終い。

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マイクロソフトは、こんなところで以下を推奨してる。だれが見るか。

-セキュリティ情報の変更はまだ保留中です- とはどういう意味ですか- - Microsoft サポート

・アラームを設定して、すべてのセキュリティ情報を定期的に確認し、有効であることを確認します。

・アカウントに複数のセキュリティ オプションがあることを確認します。

Answer 3

こんにちは!はじめまして!

念のため確認ですが、アカウントで二要素認証(2段階認証)は有効でしたか?

重要:有効な2FAがある場合、ACSRは回復リクエストが無視されると通知します。もしリカバリーリクエストが成功したか、情報不足を示すメッセージしか受け取らない場合は、2段階認証が無効化されていることを意味します。

有効な2段階認証がなく、かつパスワードリセットの認証方法からコードを受け取れない場合、アカウントを回復・解除する唯一の方法はアカウントリカバリーのウェブフォームを使うことです:https://account.live.com/acsr

Microsoftに認証されるまで何度も試す必要があり、24時間に2回まで確認できます。

Microsoftアカウント復旧の申請が承認されなかった場合は、回復成功の可能性を高めるためのヒントをご覧いただくリンクをご覧ください:https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Microsoftサポートはアカウントへのアクセスを許可できないことをご注意ください。

ご理解いただきありがとうございます。

敬具

ダーヒル