onedriveの空き領域がいっぱいですと出てきて困ってます

Question

onedriveの空き領域がいっぱいですと出てきて困ってます

何度質問しようとしてもあちこち飛ばされて全くわかりません

本当にサポートしてくれるのかさえ心配です

お願いですからオペレーターと話がしたいです

よろしくお願いします。

Answer 1

お願いですからオペレーターと話がしたいです

無料の OneDrive には電話サポートはありません。以下からサポート リクエストを送信できます。

• OneDrive サポート リクエスト https://aka.ms/odps

電話サポートを受けるには Microsoft 365 サブスクリプションが必要ですが、Microsoft 365 サブスクリプションには OneDrive の追加容量が付いていますので、サポートを受けるまでもなく容量不足は改善するでしょう。

面倒なしに安心して利用するのであれば、Microsoft 365 サブスクリプションを契約することをお勧めします。

Answer 2

サポート記事はこちら。

OneDrive がいっぱいだと表示される - Microsoft サポート＃サポートに問い合わせ

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それより、問題をきちんとしっかり説明したほうがよいでしょう。

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onedriveの容量、使用量はどうなっているのですか。

onedriveの設定、バックアップはどうなっているのですか。マイクロソフトの推奨標準状態は、デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ　フォルダがバックアップ　オン。

onedriveが無料の５GBでは、このマイクロソフトの推奨標準状態は無理でしょう。

1TBのサブスクリプションにするか、バックアップ　オフにするか、でしょう。

OneDriveの「勝手にバックアップ」に不満広がる、放っておけば容量不足に - 日経クロステック（xTECH）

Answer 3

Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
Microsoftサポート窓口ではありません。
掲示版には電話は装備されていません。

＞ お願いですからオペレーターと話がしたいです
OneDriveについては電話サポートは無いのでチャットで相談してみてください。

＞ onedriveの空き領域がいっぱいですと出てきて困ってます
何をしたいのでしょうか？

Microsoftストレージの容量アップとして、Microsoft365 Basic 或いは Microsoft365 Personalなどのサブスクリプションを購入？

Microsoftストレージの無料枠(5GB)での運用？
クラウドに保存しているファイルを外部媒体にバックアッブした上で、クラウド側から不要なファイルを削除してください。
そして、ごみ箱の中からもファイルを削除してください。