win11pcを購入した。初期立ち上げでuserと出ていてpin をもとまられるがわからないどうすれば良いか。

Question

win11pcを購入した。初期立ち上げでuserと出ていてpin を求められるがわからない。どうすれば良いか。

Answer 1

初期立ち上げでuserと出ていてpin を求められる

メーカー製の PC の出荷初期状態であればそのような画面にはならないので、

• もしメーカー製の新品の PC を購入したのであれば PC メーカーのサポート窓口に連絡して相談してください。
• もし中古 PC を購入されたのであれば購入した販売店に連絡して相談してください。

Answer 2

店がセットアップしてくれたのですか、それとも中古モデルとして購入したのですか?

新品のパソコンにすでにユーザーがいるはずがありません。

店舗が設定してくれたなら、PINを聞いてみてください。

そうでなければ、最初から最初から工場出荷時リセットを検討してください。ログイン画面で電源アイコンをクリックし、Shiftキーを押しながら「再起動」を選択してください。次にトラブルシューティング>リセットこのPCを操作してください。すべてを削除するオプションを選びましょう。

Answer 3

パソコン購入店に相談しましょう。初期設定サポートなどをやってるでしょう。