Bitlockerの回復キーを入れても修復しない。初期化もできない。

Question

仕事場でいつもは使用していないモニターに繋いだ際に、動作の不具合があったためPC（メーカー：HP）を再起動。

Bitlockerが表示され、回復キーを求められたため何とか回復キーを探し出すも、回復キーを入れてもエラーが表示されて修復できず。同僚にも協力してもらい何度かチャレンジしたため、入力間違いの可能性はほぼ無いはず。

どうにもならなそうだったため初期化を試みるが、エラーが表示されて初期化もできず。

Claudeで作成したスキルなどはバックアップを取っていないため、どうにか復旧したい。。。

参考情報等があれば、ご教示お願いいたします。

Answer 1

初期化を試したのに、ファイルを失いたくないような　矛盾した質問

　クラウド上に保存してあれば、手元PCを初期化してもファイル損失にはならいと思うが

初期化していいUSBメモリ（16GB以上）１つ用意して、インストールメディアを作成

　Win11のダウンロードで作ってください

初期化の前に、回復キー入力画面の「スキップ」を試す

　HPサポート：「BitLocker 回復 このドライブの回復キーを入力してください」と表示される

　https://jp.ext.hp.com/v-ivr/common/os-howto/faq/46/

　　2年ほど前の検索結果からは、「本当にBitLockerがかかっていれば、完全に壊れてデータ復旧業者もお手上げ」だったが、状況が変わったのかな

こわれてしまったらインストールメディアで初期化して、後はPCメーカーの手順に従ってドライバ等を入れなおす

Answer 2

回復キーを入れてもエラーが表示されて修復できず

これは「回復キーを入力することで BitLocker 暗号化は解除されて起動が開始されるが、起動途中にエラーになる」ということですか、「BitLocker 回復キーの入力がエラーになる（正しくないキーなど）ため解除できない」ということですか？

後者の場合は正しい回復キーを見つける必要があります。前者の場合は、「起動途中にエラー」の詳細な情報を示してください。

Answer 3

以下の手順でPCを回復環境に強制的に起動できますか？

PCを起動し、Windowsの読み込み（回転するドットが表示される）が始まったら、電源ボタンを5～10秒間押し続けて強制シャットダウンを実行してください。

これを2回繰り返してください。

3回目の起動で、Windowsは回復環境で起動します。 そこから、システム修復、セーフモード、コマンドプロンプトなどにアクセスできます。

各オプションを1つずつ試して、Windowsが正常に起動するかどうかを確認してください。

最新のアップデートをアンインストールするオプションがある場合は、それが最善の選択肢かもしれません。

トラブルシューティング - 詳細オプション - スタートアップ修復 に進んでください。

Windowsのスタートアップが自己修復できるかどうか確認してください。

トラブルシューティング - 詳細オプション - システムの復元 に進んでください。

復元ポイントがあるかどうか確認してください。