Outlookアプリを起動した際に「切断」となってしまう

Question

・Outlookアプリを起動した際、右下の接続先が「切断」となってしまう

　また、その際にアプリ自体がフリーズする

・タスクマネージャーからアプリを終了し再起動すると、正常に起動できる場合もある

・セーフモードで起動した場合は症状が発生しない

・Microsoft Exchangeで使用

上記のような状況なのですが、原因は何が考えられますでしょうか。

Answer 1

＞ セーフモードで起動した場合は症状が発生しない
下記を試してみてください。

• OutlookにMicrosoft以外のアドインを導入していたら無効にしてみてください。
• Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみてください。
• Outlookアプリの修復、リセット、再インストールも試してみてください。
• 従来のOutlookの場合は、新規プロファイルを作成してメールアカウントを再登録してみてください。