社員が扱っているSurface Pro7の動作が重い。

Question

Windows11にアップデートしたことが原因？

▼現状のスペック

PCのスペックはIntel（R）Core（TM）i5

実装RAMメモリ8GB

ストレージ 238GB

ダウングレードすれば動作は解決しますか？

作業内容としてはメールやドロップボックスやGoogleドライブなどのクラウドサービス、エクセルやワード、パワーポイントなどです。

Answer 1

実装RAMメモリ8GB

Win10でも、もはや足りません

　タスクマネージャーのメモリで、グラフが50％で張り付いていれば、それはメモリ不足

　搭載メモリはOSとGPUで折半するという仕様により、

　Windows自体はメモリを50％まで使って、足りない分をページメモリとしてディスクに書き込んでいる状態です

なお、Surfaceはメモリの交換・増設ができない仕様なので、買い替えてください

Learn：Windows ベースのデバイスの Surface デバイス ドライバーとファームウェアのライフサイクル

　Pro7は2025 年 10 月 30 日で終わってますね

Answer 2

5～6 年継続して利用されているのであれば、一度初期化して Windows 11 に更新されることをお勧めします。これで動作の重さはある程度解消するはずです。

初期化は難しいという場合は、クリーンブートで動作がどの程度軽くなるか試してください。これで軽くなるなら、クリーンブートで無効化されるソフトウェアをアンインストールすることで改善が見込めます。

• Windows をクリーンブートする