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社員が扱っているSurface Pro7の動作が重い。

和弥 本倉 0 評価のポイント
2026-05-21T09:19:07.3666667+00:00

Windows11にアップデートしたことが原因?

▼現状のスペック

PCのスペックはIntel(R)Core(TM)i5

実装RAMメモリ8GB

ストレージ 238GB

ダウングレードすれば動作は解決しますか?

作業内容としてはメールやドロップボックスやGoogleドライブなどのクラウドサービス、エクセルやワード、パワーポイントなどです。

Surface | Surface Pro | インストールと更新
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2 件の回答

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  1. M_Marl 7,190 評価のポイント
    2026-05-22T03:47:44.1533333+00:00

    実装RAMメモリ8GB

    Win10でも、もはや足りません

     タスクマネージャーのメモリで、グラフが50%で張り付いていれば、それはメモリ不足

     搭載メモリはOSとGPUで折半するという仕様により、

     Windows自体はメモリを50%まで使って、足りない分をページメモリとしてディスクに書き込んでいる状態です

    なお、Surfaceはメモリの交換・増設ができない仕様なので、買い替えてください

    Learn:Windows ベースのデバイスの Surface デバイス ドライバーとファームウェアのライフサイクル

     Pro7は2025 年 10 月 30 日で終わってますね

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  2. Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-05-21T13:28:11.34+00:00

    5~6 年継続して利用されているのであれば、一度初期化して Windows 11 に更新されることをお勧めします。これで動作の重さはある程度解消するはずです。

    初期化は難しいという場合は、クリーンブートで動作がどの程度軽くなるか試してください。これで軽くなるなら、クリーンブートで無効化されるソフトウェアをアンインストールすることで改善が見込めます。

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