リモートサポートを受けられない

Question

TramViewerのパスワードが表示されず、リモートサポートを 受けることができません。

セキュリティの【ESETの完全停止手順】をしても、TramViewerのパスワードが 表示されませんでした。

Windowsセキュリティによって、

TramViewerのパスワードが表示されず、リモートサポートを 受けられない

ということはありますか？

Answer 1

ありがとうございました！　

TeamViewer_Setup_x32がインストールされていて、

アンインストールして、

TeamViewer_Setup_x64をダウンロードしたら、

セキュリティを何もしなくても、

TeamViewerのパスワードが表示されました！

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<モデレーター注>
この投稿はコメントとして投稿されましたが回答に変換させて頂きました。

Answer 2

TramViewer

TeamViewer のことでしょうか？ TeamViewer を利用した遠隔サポートは誰が（どこが）提供しているものですか？

遠隔サポートを提供している側に相談されるのが良いと思いますが、どのような理由でこのフォーラムで質問されていますか？

特別の理由が無ければ、遠隔サポートを提供している側に相談してください。

Answer 3

＞ セキュリティの【ESETの完全停止手順】
何故、アンインストールしないのでしょうか？

TramViewer側に相談してみてください。