Windows11 Pro で入力途中で固まってしまう問題が頻発する

Question

以前、日本のN社やF社製のPCを利用しても同様の問題が起きて、プロセスマネージャを呼び出すと復活するケースがあります。

それでMS Surface Laptop(7th Edition)に変更しまして、MS製のSurfaceならその問題が軽減されるのかなと期待したのですが、他社製のよりもっと頻繁に起きているように感じます。

ChromeでもWeChatでもPPTでもNotePadでの入力でも固まりますので、非常にいらいら感を覚えて、何とかならないのでしょうか。

※WindowsのUpdateはしており、最新の状態になっております。

Answer 1

一般的なトラブルシューティングを一通り試してみても良いでしょう。

• Windows Update で最新の状態に更新する
• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする
• 「システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する」を行う
• Windows Update を使用して PC の問題を解決する

また、フィードバックを送信して問題の状況を報告してください。

• フィードバック Hub アプリを使って Microsoft にフィードバックを送信する

Answer 2

どういうアプリでの入力操作なのかが書いてないので、答えようがありません

なお、ここはMSサポートの窓口でもありません