bitlocerが解除出来ない

Question

bitlocerが解除出来ない。回復キーをリクエストしても、アカウントがみつからない。との回答。

登録のメールアドレスてもダメ。携帯の電話番号でも受け付け拒否される。

どうすればいいのか教えて下さい。

Answer 1

HPのパソコンであれば、最新ファームウェアによる影響のようなので、案内に従って操作してください

　HPサポート：すべてのHP 法人向けコンピューターとワークステーションコンピューター - BIOSの更新後、コンピューターがBitLockerの回復ループから抜け出せない

Answer 2

アカウントがみつからない。

　公式：Microsoft アカウントを再開する

アカウントに 2 年以上 サインインしていない 場合は、削除されている可能性があるため、アカウントをもう一度開けなくなります。

ファイルをあきらめて初期化するしかありませんが、

BitLockerが掛かった状態では青色の回復オプションの「工場出荷持に戻す」も使えません

従って、USBメモリで作った、インストールメディアか回復ドライブでの初期化になります

これが用意できていれば「スキップ」を試してもいいかもしれません

　このスキップは、データ復旧業に言わせれば「とどめを刺す」だそうです

Answer 3

回復キーが無いのであれば、PC を利用できるようにするには初期化（リカバリー、再インストール）しか手段はありません。

メーカー製の PC をお使いであれば、メーカーのサポート窓口で初期化方法について相談してください。

Answer 4

こんにちは、Microsoft Q&Aへのご連絡ありがとうございます。

BitLockerのリカバリーキーやそれに紐づくアカウントが見つからない場合は、Windows 11用の起動可能なUSBインストールメディアを作成し、Windowsを再インストールする必要があります。

注意:Windowsをクリーンインストールすると、ハードドライブ(HDD)上のすべてのデータが消去されます。

ステップバイステップのガイドとして、ここにリンクされた動画をご覧ください。そこでは起動可能なUSBインストールメディアを作成し、そのメディアでWindowsを再インストールする方法が紹介されています。

https://www.microsoft.com/ja-jp/windowsinsider/cleaninstall

それでも助けが必要なら教えてください。