使用不可の古いメールアドレスを削除して電話番号を登録したい

Question

登録時にメールアドレスを登録しましたが、今はそのアカウントは削除されていて使えません。

なので電話番号と新しいメールアドレスを登録したいのですが、最初に登録されたメールアドレスに送られるコードを入力しなければ変更できないようで困っています。

もう最初のメールアドレスは削除されているのでアクセスできません。どうしたら良いのでしょう？

Answer 1

Microsoft アカウントのセキュリティ情報と確認コード の「セキュリティ情報の管理」- 「セキュリティ情報を更新する」に書かれているように [すべての情報が不明] を選択し、画面に表示される指示に従ってセキュリティ情報を置き換えます。詳しくは以下を参照してください。

• FMV Q&A - Microsoft アカウントの「ご本人確認のお願い」で入力する連絡先がわからないためコードを受信できません。 - FMVサポート : 富士通パソコン
• NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > Q&A > Q&A番号 023925 | Windows 11でMicrosoftアカウントの本人確認ができない場合の対処方法
• 確認コードの問題のトラブルシューティング - Microsoft サポート

なお、セキュリティ情報を置き換えた場合は新しいセキュリティ情報が有効になるまで30日かかります。この期間は短縮することができません。

また、SMS でのコードの受け取りは廃止されつつあるので、新規のセキュリティ情報として携帯電話を登録することはできないようです。認証アプリ（Authenticator）かメールアドレスを登録してください。

Answer 2

そのダイアログの、すべての情報が不明　をクリック。

セキュリティ情報連絡先のリセット。30日待機。

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マイクロソフトのどこを探してもセキュリティ情報連絡先のリセットの記事はありません。

捜すなら、パソコンメーカのサイト。

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携帯番号は廃止。