surfaceペンが急に反応しなくなったり反応したりを繰り返している

Question

イラストや漫画を描くのにsurfaceペンを使っているのですが、急に反応しなくなり少しするとランプが点滅してまた反応するようになる、というのを繰り返しています。

電池の残量は80%以上ありました。PCを再起動したりアップデートもしてみましたがダメでした。

使っているPCはsurface pro（第11世代）で、ペンはsurfaceペン（スリムペンじゃない方）です。

surfaceペンは去年の12月に買ったばかりで、当初は問題なかったのですがある時からずっとこの状態です。

質問を探しても似たようなケースの質問を見かけない為質問させて頂きました。

誰か原因がわかる、推測出来る方居ましたら教えて頂けたら幸いです。

Answer 1

スリムでなければ、中の電池をうたがってみるの手ですね

公式：https://support.microsoft.com/ja-jp/surface/pen/change-surface-pen-batteries

　AAAA電池・単6電池はコンビニなど一般では扱っていないので、量販店の電池売り場で探してください

　一般では売られていないのは、日本の工業規格には単5までしかないので、国内製造はもとより利用した製品がないからです

Answer 2

公式：Surface ペンのトラブルシューティング

こっちにある症状とは別ですね

Surface側のBluetoothが不安定、という状態かも？

　症状が出たときに、Bluetoothドライバかファームウェア（PC本体）の更新してませんか？

シャットダウン後の電源ボタン長押しする強制シャットダウンで、Windowsを動かしているSurface本体をリフレッシュ

Surface を強制的にシャットダウンし、再起動する

後は、診断ツールを使ってみる

Surface アプリと Surface Diagnostic Toolkit を使用して一般的な問題を修正する

何をやってもダメとなったら、ペンの故障と判断して、修理というか交換に出してください

　交換については、トラブルシュートのページの最後にあります