officeの認証がされない。プロダクトキーとアカウントの結びつきの確認

Question

パソコンを初期化してoficeをインストールできましたが認証ができませんというメッセージが出ます。どうもプロダクトキーのひもづいているアカウントが結びついていないと考えられます。結び付けたいのです。

Answer 1

パソコンを初期化してoficeをインストール

ということは、元々 Office がインストールされていて、それを初期化後に再インストールしたいということですね。

再インストールの際のライセンス認証は、最初に Office の初期設定とライセンス認証を行った Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

どうもプロダクトキーのひもづいているアカウントが結びついていないと考えられます

であれば、最初に利用した Office ライセンスの紐づている Microsoft アカウントでサインインしてください。そのアカウントでサインインできない限り、Office はライセンス認証できず通常の利用ができません。