具体的にどのような手順で依頼しようとされていて、どのような結果になるのか不明なので的確なアドバイスは難しいですが、まずは以下を参照して正しい手順で修理依頼を行っているか確認してください。
また、認定サポートプロバイダーに直接持ち込む方法もあります。
Surface Pro9の交換修理方法
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 61%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
山
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評価のポイント
Surface Pro9で２年前に購入して保証もありません。
Microsoftアカウントでサポートから交換修理の依頼をするのだと思いますが、依頼する画面になりません。
どのような手続きで有償修理での送付交換できるのか分かりません。
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Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2026-05-31T02:25:13.4566667+00:00