OneDrive上のフォルダに対して『このデバイス上に常に保持する』を選択したらすべて消えた

Question

OneDrive上のあるフォルダを右クリックし『このデバイス上に常に保持する』を選択したところ、

一瞬にして該当のフォルダ内のファイルがすべて消え、

さらにCドライブ内のOneDriveフォルダを見てもすべて空の状態です。

またOneDrive上もCドライブ内も該当フォルダの状態は緑チェックがついた状態で、

さも同期が完了したような状態になっています。

そもそもクラウド上のファイルをローカルに保存するように設定したという認識なのですが、

クラウド上のファイルが消える原因が不明です。

考えられる要因や復元方法などわかる方がいれば教えていただけるとありがたいです。

かなりの枚数の写真が消えてしまいました…。

Answer 1

システム側の動作に問題があると考えられる場合は、以下からサポート リクエストを送信してください。

• OneDrive サポート リクエスト （ https://aka.ms/odps ）

Answer 2

Microsoft365サブスクリプションを保有している場合は、OneDrive全体を復元出来ます。
（OneDrive全体の復元は、有料での付加機能ですので購入していなければ使えません。）
OneDriveを復元する