このブラウザーはサポートされなくなりました。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(217.60000000000002, 62%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
パスワードを複数回間違えてしまいアカウントがブロックされています。と出ます。
アカウントの回復も試しましたが2段階認証を登録しておらず復旧できない。
電話しても自動音声が流れるだけでカスタマーサポートに繋いでほしい、チャットでもいいので連絡したい。
個人用メールと予定表の管理に Outlook for iOS を使用する
アカウントのロックに関しては、どこかに連絡するとロックを解除してくれるというような直接のサポートはありません。
まずは 24～48 時間サインイン試行を行わず、時間経過でロックが解除されるか試してください。
ロック解除されない場合は、以下を参照してください。
改善できない場合は、以下のページから回復申請を行ってください。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
下記を参照してみてください。
アカウントがロックされている
アカウントとそのコンテンツを保護するために、サポート エージェントはパスワードリセットリンクを送信したり、
アカウントの詳細にアクセスして変更したりすることは許可されていません。
＞ パスワードを複数回間違えてしまいアカウントがブロックされています
あなたが間違えただけですか？ 第三者が侵入を試みていないかな？
＞ カスタマーサポートに繋いでほしい
システムを相手に長期的に頑張ってみてください。
二段階認証／Authenticatorの設定をしていましたか？
私本人がパスワードを間違えてロックがかかりました。
長期的にとはどうしたらいいですか？電話もカスタマーサービスに繋がらないし困ってます。
＞ 私本人がパスワードを間違えてロックがかかりました
間違ったパスワードを入力しない様にしてください。
そして、自分自身でアカウントロックされてしまう様な行為も避けましょう。
（１日に２回までしかトライ出来ません。）
どうしてもダメな場合は、回復フォームを利用して 30日間待機してください。
私本人がパスワードを間違えてロックがかかりました。
パスワードを繰り返し間違えるというのは、自分自身で「自分ではない他人の振り」をしていることになります。他人がアカウントに侵入しようとしているのでロックするのは安全のために適切な措置です。
パスワードを間違えないようにするには、ブラウザーに内蔵されているものを含めて、パスワード マネージャーを利用されることを強くお勧めします。
間違っても「間違えやすいから簡単なパスワード（数字だけ４桁とか）にしよう」とは思わないでください。