Clipchampで録画した動画が再生時に緑化やモザイク表示となり正常に再生されない

Question

• 環境 Windows 11 Pro 25H2 26200.8246 物理基盤
• 背景 画面が緑になったり、モザイク状で表示されたりする 24H2から発生する潜在問題。 複数メーカーのPCで発生したためClipchampに問題があると推察される。
• 現象 Clipchamp で録画した動画再生時に画面が緑化またはモザイク状表示となる。詳細は添付画像を参照してください。

Clipchamp で録画した動画に関し、編集画面およびエクスポート後の動画でも同様の事象を確認。 なお、Snipping Tool で録画した動画を Clipchamp にインポートした場合は再現しない。 緑化またはモザイク状となるのが約3秒間である。 また、本事象は Intel CPU搭載PCでのみ発生し、AMD CPU搭載PCでは再現しない。 3 台中 3 台で再現し、合計 9 回中 3 回発生 (再現率33%)。 事象は現在も継続して発生している。

• 質問内容 動画再生時に画面が緑化、またはモザイク状表示となる事象について、Clipchamp 起因かどうか。 Clipchamp 起因の場合、修正予定の有無、修正時期を知りたい。
• 回答希望期限 2026/6/10 までに頂きたいです

Answer 1

ここはサポートではないですし、Microsoft サポート窓口であっても通常は回答期限を切ることはできません。

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Intel グラフィックのドライバーに起因する問題の可能性も考えられるので、ドライバーの更新やロールバックなどを試すことも切り分けとして有効でしょう。