電子メールとスケジュールにビジネス環境で Outlook for iOS を使用する
MICROSOFT365アカウントにサインインの画面でサインインをしてもパスワードはねられてしまいます
であれば Outlook に Microsoft 365 のアカウントでサインインできていないということですが、
メッセージをダウンロードしています
は何のメールアカウントのダウンロードが行われているのか分かりますか?
状況的に現物を見ないとはっきりしないことが多そうなので、iPhone を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談された方が早いかもしれません。