windowsのアップデートをしたい

Question

アップデートナビの更新をしようとしたwindowsのアップデートをしてと指示がでたが更新されずインストールしたいものも0%のまま進みませんでした

その後トラブルシューティングでも問題がわからないと出たため問い合わせしました

よろしくお願いします。

Answer 1

まずは以下の２つを行ってください。

• 「Windows Update トラブルシューティング ツール」を実施する
• 「Windows Update コンポーネント操作方法リセットしますか?」を実施する

Answer 2

ご説明ありがとうございます。

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ビルド26100は以前のバージョン(24H2)からのものです。Windows 11は現在バージョン25H2を使用しています。

Windows 11のISOファイルを使ってIn-placeアップグレードを行い、システムを最新バージョンに強制的にアップデートさせるのが最善の方法だと思います。

手続きは簡単で、ファイルや設定、アプリを保持するオプションもあります。したがって、すべてのデータは保持されます。

(サードパーティ製のアンチウイルスソフトをインストールしている場合は、手順中は一時的に無効にしてください。)

(以下の手順で情報が不一致している場合は、それは機械翻訳によるものです。遠慮なくお尋ねください。必要なら、すべてのステップでお手伝いできます。)

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手順を実行するためにISOファイルをダウンロードしてください:

1. 以下のリンクにアクセスしてください。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11

2. 「**Windows 11 ディスクイメージ(ISO)をダウンロード」の「Select download」をクリックし、「Windows 11 (multi-edition ISO for x64 devices)」を選択してください。
3. 「ダウンロード」をクリックします。
4. 言語を選択し、「確認」をクリックします。
5. 次に「64ビットダウンロード」をクリックします。
6. ダウンロードが完了するのを待って、以下の手順に進みます。

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ISOをダウンロードした後、以下の手順を踏みます:

1. ISOをダブルクリックして実行;

(ISOを実行した後、手順を開始するためにSetupファイルをダブルクリックする必要がある場合があります。)

2. 「Windows 11をインストールする」画面で「Windows インストールをより良くするのを手伝いたい」のチェックを外し、「Windows セットアップのダウンロード更新を変更し」を選択してください。
3. 次の画面で「今はない」を選択し、「次へ」をクリックします。
4. 利用規約を受け入れること;
5. 「インストール準備完了」画面で「残すものを選びます」を選び、残したいものを選択します。

(このステップで「個人ファイルとアプリを保持」にチェックを入れ、すべてのデータを保持してください。)

6. 「インストール」をクリックし、手順が完了するのを待ちます。パソコンは何度も再起動することがあります。

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手順の終了時には、Windows 11は最新バージョン(25H2)で、いくつかのアップデートがすでにインストールされている可能性があります。ただし、念のためWindows Updateを確認してください。

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もしエラーが出たり、問題が続いたらお知らせください。

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質問があれば遠慮なくどうぞ。

Answer 3

こんにちは。私はデイビッドです。喜んでお手伝いします。

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より詳しくお手伝いするために、以下の点を明確にしてください。

• サードパーティ製のウイルス対策ソフトはインストールしていますか?もしそうなら、どの学校ですか?
• VPNソフトはインストールしていますか?(たとえ今は動いていないとしても)もしそうなら、どの学校ですか?

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それと。現在のWindows 11の「OSビルド」は何ですか?

• 「Windows + R」を押して、 winverと入力してOKをクリックします。

もしよければスクリーンショットをシェアしてください。スクリーンショットツールを使うには「Windows + Shift + S」というショートカットを使ってください。

メールアドレスが表示されたら必ず検閲してください。マイクロソフトのQ&Aは公開されています。

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ご返信をお待ちしています。