Windows11 ノートPCからテレビにHDMI出力していたが急に映らなくなった

Question

購入したばかりのノートパソコンから当初はテレビにHDMI出力ができていたのですが、なぜかできなくなりました。その後も別のノートパソコンからはテレビにHDMI出力ができています。購入したばかりのノートパソコンをHDMIでテレビに接続すると、テレビ画面に「デバイスがオンになっていることを確認してください」という表示がされます。

Answer 1

再起動すると正しく認識できるようなら、刺せば使えるプラグ＆プレイ機能でたまたま誤認識した、という事になります

しかし、再起動しても正しく認識できないならハードとしてのトラブルになります

ノートPCは、HDMI端子があってそれを使っているのか

それともUSB-Cで変換ケーブルや多機能なUSBハブのHDMI端子をつかっているのか

まずは、ノートPCのメーカーサポートページで、グラフィックを始めとるドライバ・ファームウェアの更新情報を確認してください

また、多機能はUSBハブであれば、そちらのサポート元のサイトで更新の有無やトラブル対処を確認してください

Answer 2

「HDMI出力」は PC 側に HDMI ポートが付いていて、そこから HDMI ケーブルで接続しているのでしょうか？

その場合、HDMI ケーブルを交換しても映りませんか？

Answer 3

PC側の問題なのかTV側の問題なのか分かりません。
次のことを試してみてください。
●TV側電源を入れたままでPCをシャットダウンではなく再起動する。
　　パソコンを再起動する方法
●TV・PCとも接続端子を変えてみる。
●TV側の入力切り替えで他の入力に切り替えてから、本来の入力に戻してみる。
●PC側のディスプレイ設定を変えてみる。
複製以外の設定を行っている場合は複製で試してみる。
複製にしている場合は「PC画面のみ」に替えてから複製に戻してみる（メインがPCになっていないと画面が見えなくなってしまう場合があるので注意してください）。
　　外部ディスプレイ接続時の表示方法を変更する方法
　　外部ディスプレイをメインディスプレイ（プライマリー）に設定する
●接続ケーブルを変えてみる。

以前にHDMIケーブルを接続したままの状態ではTV画面が出ないことがあり、この時はTV側の端子を外した状態でPCを起動してからTV側の端子を接続する必要がありました。
今は問題なくTV画面が出るようになりましたが、何が原因だったのかは分かりません。
ネット検索すると同じようなことが起きる場合があるようなので、ダメもとで次のことを試してみたらどうでしょうか。
HDMIはホットプラグ対応なので電源を入れたまま接続しても問題ないと思いますが、電源を切って接続する方法を優先した方がいいと思います。
PC電源を入れてからTV側に接続してみる。この場合、TV側電源を切った状態で接続してからTV側電源を入れ、解決しなければTV側の電源を入れた状態で接続する。
下のサイトの方法も試してみてください。
　　HDMIで繋いでも、テレビがPCを認識しない
　　ホットプラグ
　　HDMIをホットプラグしても大丈夫ですか？

Answer 4

こんにちは。私はデイビッドです。喜んでお手伝いします。

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あなたの挙動から判断すると、問題は新しいノートパソコンのグラフィックス/ビデオドライバーにあるようです。

より詳しくお手伝いするために、デバイスマネージャーでディスプレイアダプターのスクリーンショットを共有してください。

1. 「デバイスマネージャー」(Windows + Xでデバイスマネージャーを選択してください);
2. 「ディスプレイアダプター」を展開してスクリーンショットを撮ってください。

スクリーンショットツールを使うには「Windows + Shift + S」というショートカットを使ってください。

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また、システム情報のスクリーンショットも共有してください。

• 「Windows + R」を押して入力 msinfo32 し、Enterを押します。

ウィンドウを最大化し、スクリーンショットツールを使いましょう。

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