管理者アカウントが多要素認証（MFA）でロックされ、 サインインできない

Question

Microsoft 365 の管理者アカウントについてご相談です。

唯一のグローバル管理者アカウントが多要素認証（MFA）でロックされ、

Microsoft 365 管理センターにサインインできない状態です。

当該テナントには独自ドメインを設定しておらず、

onmicrosoft.com ドメインのみで運用しています。

通常の MFA リセット手順は実行できないため、

Data Protection Team（DPT）による本人確認と管理者アカウントの復旧を

お願いしたくご連絡しました。

必要な本人確認情報の提示など、指示に従いますので、

復旧に向けたご案内をお願いいたします。

Answer 1

下記を参照してみてください。
[記事] Microsoft Authenticator が利用できず組織アカウントにサインインできない場合の対処方法
上記でダメであれば、試行用テナントを作成してMicrosoft管理者センターから依頼してみてください。