Windows Outlookについて

Question

何故か先月まで使っていたメインの <Mod remove PII> @outlook.jpのアカウントのサインインを求められていますが、一切不明です。そこで本人のものか確認のためと言いこれまで接触のあったメールアドレス4件、送信した件名2件等リセットの為の問合せ内容を何度も送ってるのに何の対応もしてくれません。非常に不信感を感じています。何故でしょうあ？

既に1週間もメールが使えず非常に困っています。素人にも分かるようにしてください。よろしくお願いします。

---

<モデレーター注>
一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。
（公開されたことによる弊害などはご自身の過失と受け止めてください。
　Microsoft Q&Aでは、個人情報について下記アナウンスしています。）

Answer 1

アカウントのサインインを求められていますが、一切不明です。

サインインする情報（ID と、パスワードやパスキーなどの認証情報）が「一切不明」であれば、サービス側ではアクセスを拒否するのは当然です。オンライン アカウントでは利用者自身がじぶんのサインイン情報を適切に管理する責務があります。

その責務が果たせていなければ、サービスが利用できなくなってもその責任は自分自身にあります。

リセットの為の問合せ内容を何度も送ってるのに何の対応もしてくれません。非常に不信感を感じています。

正しいサインイン情報が提示されない以上、利用者本人の確認はより厳格に行われることになります。提出している情報がその厳密な審査の基準に足りないだけです。

素人にも分かるようにしてください。

ありていに言えば、ご自身の責任でアカウントを失っているので、あきらめて「そのアカウントは利用不可になった」ことを前提とした対処を行うことが最善でしょう。

Answer 2

Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
Microsoftサポート窓口ではありません。

＞ 問合せ内容を何度も送ってる
アカウントの所有者と見做せる情報を入力していないのでは？
下記を参照してみてください。
[記事]Microsoftアカウントへのアクセスを回復する
アカウントの回復フォーム

アカウントの確認が完了したらメールが届きます。その後、パスワードをリセットするためのリンクが表示されます(リンクは確認メールに記載されています)。 ブラウザのシークレットモードを使用してパスワードをリセットしてみてください。その後、30分ほど待って https://account.live.com にログインして正常にログインできるかどうか確認してください。

Answer 3

何故か先月まで使っていたメインの <Mod remove PII> @outlook.jpのアカウントのサインインを求められていますが、一切不明です。

そんな説明では一切不明ですね。

サインインを求められています

そのスクリーンショットを出す。メールアドレス xxx @ yyy はxxxを黒塗りしましょうね。

サインインを求められています

それで、サインインしたんじゃないですか。どうなったのですか。スクリーンショットを出す。