なんとも、よく分からない文章ですね。
Microsoftアカウントのセキュリティ情報連絡先へのメール送信が届かないという話ですか。
なら、これで。
Microsoft 検証コードの問題のトラブルシューティング - Microsoft サポート
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ところで、セキュリティ情報連絡先に、確実にコードが届くメールアドレスを設定しておくのはユーザの責任なんですけど。なので、複数のセキュリティ情報連絡先を設定したりするものですけど。
そうしてなかったということですか。
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使えるセキュリティ情報連絡先がない場合は、セキュリティ情報連絡先をリセットしましょう。その方法は、マイクロソフトのサイトには書いてないので、パソコンメーカのサイトの記事を参考にしましょう。