アカウントが不明なMicrosoft 365 Personalの解約をしたい

Question

現在のアカウント使用していない、アカウントが不明なMicrosoft 365 Personalの解約をしたい

Answer 1

サブスクリプションを解約するには、そのサブスクリプションを契約したアカウントにサインインする必要があります。まず、あなたが（あるいはあなたのクレジットカードを利用することができるすべての人が）利用した可能性のあるすべての Microsoft アカウントで、

• Microsoft account | サービスとサブスクリプション
• Microsoft account | 注文履歴

にサインインして、当該のサブスクリプションが契約されていないか確認してください。

契約したアカウントがどうしても見つからない場合は、解約も不可能なので支払いを停止してください。支払いが行われなければサブスクリプションは自動的に解約されます。支払いの停止については、クレジットカードで支払っているならクレジットカード会社に相談してください。クレジットカード会社が個別の支払い停止に応じてくれない場合は、カードを解約してください。

Answer 2

こんにちは,

Microsoft Q&Aはユーザー間のフォーラムであることに注意してください。 アカウントや請求システムにはアクセスできません。

すべてのMicrosoftアカウントにログインし、そこに料金が表示されるかどうかを確認します。

https://account.microsoft.com/services

そうでない場合は、彼らが過去にあなたのカードを使用している可能性がある場合は、家族に尋ねたことがありますか？

この記事を参照することができます："Microsoftからの請求料金を調査する方法。 '

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

あなたがそれを見つけた場合は、あなたのサブスクリプションをキャンセルし、可能な払い戻しを要求するには、こちらの指示に従ってください:

https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/subscriptions/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription。

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このリクエストには、公開フォーラムで共有すべきではない個人情報または機密情報が含まれるため、microsoft Billing Supportに直接連絡することをお勧めします。

このリンクをクリックしてください：https://support.microsoft.com/contactus/

Microsoftアカウントにサインインします。

Microsoft365を選択し、"ホームサポートを取得"をクリックします。

テキストフィールドから"エージェントとチャット"と入力し、Enterキーを押します。

下部にある[サポートに連絡]をクリックします。

ヘルプが必要な製品を選択します。

プロンプトに従って、ライブエージェントに接続するか、コールバックを要求します。