Copilotで、返答を生成できませんでした。新しいプロンプトを送信するか、新しいチャットを開始してください。と出てくる

Question

Copilotで、返答を生成できませんでした。新しいプロンプトを送信するか、新しいチャットを開始してください。と出てくる。学校のiPadでやっている。サインインしなおしても変わらない。全てのチャットで同じ

Answer 1

iPadを再起動してみましたか？

一時的にゲストでも同じ問題が発生しますか？

短時間に何十回も連続で投げたり、画像を大量に生成しようとすると、

一時的に制限される可能性がありますが、どんな利用のしかたをしてますか？

サインインしているアカウントにMicrosoft 365 Personal、Family、Premiumのサブスクリプションがあると、かなり多用・頻繁な使用に耐える、ということいなっています。が、実際は、混雑状態に依存している様ですが、例えば、連続してレポート（それぞれ約10分間を要す）を作成してもらうと制限回数に達しいなくても遅延、応答が鈍くなっていきますね。負荷の高い作業は、皆が利用しないような曜日と時間帯を経験則や推定、想像に基づいて実行させるとスムーズかもしれません。

■学校？組織で管理していて、制限もかけられるデバイスであれば、他の人は問題無く利用できていますか？

（他の人も同じであれば、学校？組織のしかるべきITに関する制限できる管理者に状況を説明して相談ですね）

●他のMicrosoftアカウントでサインインしても同じ問題が発生しますか？

●EdgeモバイルアプリやChromeモバイルアプリでCopilot（ https://copilot.microsoft.com/ ）を利用すると同じ問題が発生しますか？

Copilotモバイルアプリだけの問題であるようであれば、

■Copilotモバイルアプリを削除（アンインストール）して、iPadを再起動してから、Copilotモバイルアプリをインストールしてみてはどうでしょう？

＜参考＞

AI credits and limits for Microsoft 365 subscriptions

https://support.microsoft.com/en-US/Microsoft-365-Copilot/ai-credits-and-limits-for-microsoft-365-subscriptions?utm_source=openai

＜参考＞

Conversation modes in Microsoft Copilot

https://support.microsoft.com/en-US/microsoft-copilot/conversation-modes-in-microsoft-copilot?utm_source=openai

Answer 2

学校の iPad（学校から貸与されているもの）であれば、学校のサポート担当者・担当教員に相談されることをお勧めします。