5月に2回請求がありました

Question

5月にMicrosoft teamsで2回請求がありました。原因と変更方法を教えてください

よろしくお願いします

Answer 1

ご自身が保有している全てのMicrosoftアカウント/Microsoft365アカウントでの契約状況を確認してください。
(状況によってはご家族分も。)
契約しているMicrosoftアカウントが分からないと、Microsoftもあなたと同様に何も確認が出来ないでしょう。
契約情報が見つからない場合は、あなたのクレジットカードが不正利用されたものと思われます。
唯一、あなたに請求した(身に覚えのある)というクレジットカード会社？に相談してみてください。
必要に応じて警察にも相談してみてください。

• Microsoftからの課金料金を調査する方法
• Microsoft 365 管理センターで請求書を表示またはダウンロードする
• msft japan co., ltdという名前で身に覚えのない14850円の請求が二回ありました
• 身に覚えのない請求がありました

<ご参考>

• Google検索：身に覚えのない請求
• 国民生活センター：覚えのない請求-消費者トラブルFAQ
• 楽天カード：ご利用覚えのない請求に関して
• JCB：利用覚えのない請求があった
• 三井住友：身に覚えのない明細や利用通知でお困りの方

Answer 2

注：この返信は翻訳ツールを使用して翻訳されています。文法や意味の誤りがあるかもしれませんが、ご了承ください。ご理解いただきありがとうございます。返信内容で不明な点がありましたら、コメントを残していただければ、できるだけ早く返信いたします。

愛しい @江頭 凛,

問題のスクリーンショットを共有していただけますか？（個人情報が写っている部分は削除してください。）

個人アカウントをご利用ですか、それとも職場/学校アカウントをご利用ですか？

「2つの請求書」とは、同じサブスクリプションに対する2つの請求、または2つの別々の請求書のことでしょうか？

両方の請求書に記載されている請求日とサブスクリプション名は何ですか？

Microsoft Teamsで表示された2つのリクエストは具体的にどのようなものでしたか？

それらのリクエストはどこに表示され、どのような内容でしたか？

5月に更新、アップグレード、またはライセンス変更を行いましたか？

請求書とTeamsのリクエストのスクリーンショットを共有していただけますか？

ご提供いただいた情報をもとに、より迅速かつ効率的にサポートさせていただきます。