Windows不具合なのか、おま環なのか不明ですが頻繁に不具合です

Question

運営お疲れ様です、今回重大？トラブルがありまして、Windowsを修復し落ち着いた時に、また症状が出てます。

似た事例があまりにもないので改善策ありましたらよろしくです。

症例としては次のとおりです。

・アプリ起動(今回はNEEVIEWという画像等閲覧アプリです）して、ある程度は正常に動きますがアプリ閉じてもタスクバーに残り、一種のゾンビプロセスになる。

・アプリを右クリックして「タスクの終了」を押すが一向に消えない。タスクマネージャーや、ＰＣマネージャー等を起動しても同様。

・コマンドプロンプトで「TASKKILL」等を使っても終了不可、ＰＣをシャットダウンして再起動しないと消えない。

他にも不具合ありましたがこんな面倒なケースはなかったです。

ＰＣはパソコン工房のインフィニティというデスクトップＰＣで、ＯSはWindows1125Ｈ2です。

Answer 1

他の常駐アプリケーションとの競合などの可能性も考えられるので、以下の場合の動作は確認した方が良いでしょう。

• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする

Answer 2

信頼性モニター perfmon.exe -rel に、何かエラーが出てるでしょう。

エラー内容をコピーして、ここに貼り付け。

Answer 3

プロセスが終了しないようですね。

taskkill /f

ではどうなのか。

Answer 4

強制終了の/fスイッチを付けても終了しないのでしょうか？

何かOSや他の動作を監視していて、そのプロセスが終わらないと終了しない仕様ということなのか・・・

このアプリに纏わる異常以外に、他のアプリを利用する際などに異常な動作などはないのでしょうか？

どちらが先に悪いのかわかりませんが、Windowsのシステムに異常きたしているかもしれないので、運悪くとどめを刺される前に、システムファイルの整合性をチェックしておいた方がよさそうな気もしますね。

（上書きなどでOSを再インストールなどの方がよいのかな？）

Answer 5

・アプリ起動(今回はNEEVIEWという画像等閲覧アプリです）して、ある程度は正常に動きますがアプリ閉じてもタスクバーに残り、一種のゾンビプロセスになる。

・アプリを右クリックして「タスクの終了」を押すが一向に消えない。タスクマネージャーや、ＰＣマネージャー等を起動しても同様。

・コマンドプロンプトで「TASKKILL」等を使っても終了不可、ＰＣをシャットダウンして再起動しないと消えない。

そのアプリが不具合の元でしょう。アプリの開発元に相談してください。