MICROSOFT STOREからの身に覚えのない購入履歴について

Question

3月ごろからMICROSOFT STOREにて身に覚えのない請求がかなりの件数来ています。
不正アクセスによる利用を疑っていますので、返金の対処をお願いしたいです。

カード会社には連絡してあり、すでにカードの停止はしており、
不正利用についてはカード会社からMicrosoftへ問い合わせるよう連絡いただきました。

Answer 1

ご自身が保有している全てのMicrosoftアカウント/Microsoft365アカウントでの契約状況を確認してください。
(状況によってはご家族分も。)
契約しているMicrosoftアカウントが分からないと、Microsoftもあなたと同様に何も確認が出来ないでしょう。
契約情報が見つからない場合は、あなたのクレジットカードが不正利用されたものと思われます。
唯一、あなたに請求した(身に覚えのある)というクレジットカード会社に相談してみてください。
必要に応じて警察にも相談してみてください。

• Microsoftからの課金料金を調査する方法
• Microsoft 365 管理センターで請求書を表示またはダウンロードする
• msft japan co., ltdという名前で身に覚えのない14850円の請求が二回ありました
• 身に覚えのない請求がありました

<ご参考>

• Google検索：身に覚えのない請求
• 国民生活センター：覚えのない請求-消費者トラブルFAQ
• 楽天カード：ご利用覚えのない請求に関して
• JCB：利用覚えのない請求があった
• 三井住友：身に覚えのない明細や利用通知でお困りの方