このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
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PC購入時のサブスクでMicrosoft365personalの24か月の無料使用期間がオプションでついていました。
購入後、3か月内にMicrosoft365personalを購入したのですが、その際に残りの21か月の無料使用できる更新ができることを知らずに購入手続きをしてしまいました。
訴求して21か月無料使用を適用してもらいたいのですが可能でしょうか
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 90%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2333210
ここに、例えば、Edgeの新しいInPrivateウィンドウでアクセスして、当該アカウントでサインインすると無料で更新できるかは試していないのかな？
ご回答ありがとうございます。
試しましたが無料更新できませんでした。製品を再度購入する画面になってしましました。
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2330590
ここに、例えば、Edgeの新しいInPrivateウィンドウでアクセスして、当該アカウントでサインインすると
Home and Business 2024が無料で取得できる（他のアカウントでも引き換えられます）かもしれません。
これでは納得できないか、または、こちらも失効していてすべての資格を失ってしまっている状態かもしれませんね。
いずれにしろ、
結局複雑でわかりにくい手順にミスリードされて錯誤してしまった結果であれば、Microsoftサポートに相談してみてはどうでしょう。
＜参考＞
Office Home and Business 2024 に切り替える
無料使用期間の開始もサブスクリプションの購入も同じ Microsoft アカウントで手続したのであれば、購入した１年間のサブスクリプションに無償分（21か月）が追加されて 3 年弱のサブスクリプション有効期間になっていると思いますので、まずは
でサブスクリプションの期間を確認してください。
問題があるようなら、サポート窓口に連絡して相談してください。サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。
次回の請求は2027年6月となっていますので3 年弱のサブスクリプション有効期間ではありませんでした。
初期セットアップの際に24か月オファーを有効にしておらず、3か月の試用期間間際にMicrosoft365personalを購入し、その際に24か月のオファーを有効化していなかったので、単に定期購入したということになっているのだと思います。
あなたが行っている実際の手続きと、結果としてその状態で正しいのかどうかはフォーラムでは判断できませんので、一度サポート窓口に連絡して相談されることをお勧めします。