minecraftの公式サイトでサインイン画面から何も変化しない現象について

Question

mimecraftの公式サイトの購入ページに進むとサインインを求められるが、サインインを押しても別のページにリダイレクトせず進行不可になっている。サイトのスクリプトを見ると、リダイレクトのコマンドが正常に動作せずエラーを起こしているようなので対応をお願いします。

Answer 1

利用しているブラウザーに問題が起きている可能性も考えられるので、以下のような一般的なトラブルシューティングを行っても良いでしょう。

Microsoft Edge の場合

• Edge を更新する（更新がある場合）
• Edge を InPrivate モードで起動する
• Edge の閲覧データを削除する
• Edge の拡張機能を無効にする
• Edge をリセットする
• Edge に新しいプロファイルを追加して、新しいプロファイルで Edge を起動する
• 別のブラウザーを使う

Edge 以外のブラウザーの場合

• ブラウザーを更新する（更新がある場合）
• ブラウザーを InPrivate モード（シークレット モード、プライバシー モード）で起動する
• ブラウザーの閲覧データーを削除する
• ブラウザーの拡張機能を無効にする
• ブラウザーに新しいプロファイルを作成して、新しいプロファイルでブラウザーを起動する
• ブラウザーをリセットする
• 別のブラウザーを使う

共通

• 別のインターネットアクセス回線（例えばスマートフォンのテザリング）を使う

Answer 2

Microsoft Q&Aでは、Minecraftはサポートされていません。
（適切な場所で相談などしないと改善しないと思われます。）
Minecraftについては、下記を参照して問い合わせしてください。

• [記事] マインクラフトのサポート情報
• Xbox Minecraftサポート記事
• Minecraft
  • Minecraft ヘルプ センター
  • Minecraft サポートページ ※アクセス後、Languageを"日本語"に変更してください。
• Minecraft Education support