MS365→マイアカウント→セキュリティ情報→ＩＤを確認する→ＳＭＳ用携帯電話を解約

Question

ブラウザで、ＭＳ365にログインし、

マイアカウント→セキュリティ情報をクリックすると

ＩＤを確認するがポップアップ

解約済みの携帯電話なので、

ＳＭＳが届かない

どうしたらいいですか？？

Answer 1

本人確認のコードの受け取りができない場合は、Microsoft アカウントのセキュリティ情報と確認コード の「セキュリティ情報の管理」- 「セキュリティ情報を更新する」に書かれているように [すべての情報が不明] を選択し、画面に表示される指示に従ってセキュリティ情報（コードの送信先）を置き換えます。詳しくは以下を参照してください。

• FMV Q&A - Microsoft アカウントの「ご本人確認のお願い」で入力する連絡先がわからないためコードを受信できません。 - FMVサポート : 富士通パソコン
• NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > Q&A > Q&A番号 023925 | Windows 11でMicrosoftアカウントの本人確認ができない場合の対処方法
• 確認コードの問題のトラブルシューティング - Microsoft サポート

なお、セキュリティ情報を置き換えた場合は新しいセキュリティ情報が有効になるまで30日かかります。この期間は短縮することができません。 ※セキュリティ情報での携帯電話番号（SMS）の登録は段階的に廃止されています。セキュリティ情報を置き換える場合は、電話番号以外の情報を登録してください。