MSパートナーセンター アカウント設定

Question

Entra　ID新規作成し、Partner ID確認後　CSP登録し審査を待ち、数日後法的情報　法人プロファイルを確認すると

拒否済みとなってしまいました。サポートリクエストしても解決せず、何が駄目なのかが分かりません。

Answer 1

Microsoft Q&A(ja-jp)では、"Microsoft Partner Center" はサポートされていません。
パートナーセンターのヘルプからサポートに問い合わせてみてください。

また、必要に応じてタグ "Microsoft Partner Center" がサポートされているMicrosoft Q&A(en-us)にて 英語 で質問投稿してください。
Microsoft Q&A (en-us版)

Answer 2

注：この回答は翻訳ツールを使用して翻訳されています。文法や意味に誤りがあるかもしれませんが、ご了承ください。ご理解いただきありがとうございます。回答内容に不明な点がありましたら、メッセージを残していただければ、できるだけ早く返信いたします。

拝啓 @陶山 香世,

Entra IDを設定し、CSPとして登録した後、パートナーセンターの法的プロファイルが却下されてしまい、大変ご不便をおかけしていることと存じます。この問題の一般的な原因を特定し、迅速な解決方法をご案内いたします。

パートナーセンターの法的検証は、厳格で、多くの場合自動化されたコンプライアンスプロセスです。却下は通常、提出された書類とお客様のデジタルフットプリントの不一致が原因で発生します。最も一般的な原因は以下のとおりです。

• データ不一致：パートナーセンターに入力された法人名、住所、電話番号、郵便番号が、提出された政府登録書類または納税証明書と完全に一致していません。わずかなスペルミスでも自動的に却下される場合があります。
• ドメイン所有権の問題：登録時に使用したメールアドレスのドメインまたはウェブサイトが、法人名と明確に一致していないか、Microsoftの検証ベンダーが検証できる公開履歴がありません。
• 書類不備：アップロードされた事業許可証、納税登録証、または公共料金の請求書が期限切れ、不鮮明、または公式にサポートされている形式ではありません。

プロファイルを承認するには、以下の手順に従ってください。

ステップ1：正確な拒否理由を確認する：

• Microsoft パートナーセンターにログインします。
• [設定]（歯車アイコン）> [アカウント設定] > [組織プロファイル] > [法的情報] に移動します。
• [開発者] タブまたは [パートナー] タブを探します。雇用確認または事業確認のどちらで失敗したかを示す特定のエラーメッセージまたはステータスが表示されます。

以下のドキュメントを参照してください: パートナー センターで Microsoft Marketplace アカウントを管理する - パートナー センター | Microsoft Learn

ステップ2：データを整理してドキュメントを再アップロードする：

• パートナーセンターに登録されている事業所の住所と名称が、公式の政府発行書類と完全に一致していることをご確認ください。
• 再提出を求められた場合は、公式の事業登録/法人設立書類、最新の納税証明書、または事業所名と住所が明確に記載された公共料金の請求書の、鮮明で編集されていないPDFファイルをアップロードしてください。

自動チェックでエラーが発生する可能性があるため、サポート担当者による手動確認が必要です。未解決のサポートリクエストに返信し、手順2で確認したのと同じ法的書類を添付してください。担当者に「添付された公式登録書類と照合して、法的プロファイルを手動で検証してください」と明確に依頼してください。

Microsoftが国別に受け付ける書類の詳細については、公式ドキュメント「アカウント情報の確認 - パートナーセンター | Microsoft Learn」をご覧ください。

詳細情報の変更についてさらにサポートが必要な場合は、「法的情報」タブに表示されている具体的なエラー状態をお知らせください。

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