このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 38%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2026年５/28に7/13以降、Microsoft365とOfficeアプリを最新な状態に保つには、セキュリティ証明書の更新が必要です。この更新に対応できないデバイスでは、Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneNoteは閲覧限定モードに切り替わります。
そのため、新Macに買い換えました。
私は高齢です。このパソコン操作に使えるように電話でサポートをお願いいたします。
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
ご親切にありがとうございました。
AIの電話で、らちがあかず、途方に暮れてしまいました。Microsoftの情報にうとかったのですね。
パソコンを買い替えば、それで良いのかと思いましたが、新しいMicrosoft365personalにしようかなと考えております。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
＞ 新しいMicrosoft365personalにしようかなと考えております。
はい。 その判断は適切だと思います。
質問作成者が受け入れた回答
お使いになっているのが Office 2019 であれば、Mac を買い替えるだけでなく Office も最新版に変える必要があります。
お近くに大きな PC 販売店があれば、お店で相談されることをお勧めします。
新しい Mac に合わせて Microsoft 365 サブスクリプションも契約されたのであれば、電話サポートが利用できます。サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。
質問作成者が受け入れた回答
サポートされていないアプリを利用しているのであればサポートされているアプリを購入してください。
＞ 電話でサポートをお願いいたします
サポート対象外となったアプリを利用しているのであればサポートはありません。
＞ 私は高齢です。
Microsoft Q&Aは、13歳以上の人が利用することを想定してシステム構築されている様です。
最低年齢を大きく上回っていて経験豊富という事ですね。